就活電話マナー3：かけ方のポイント

携帯電話から携帯電話へ直接電話する場合と異なり、就活での電話は企業宛てに書けることが多いため、直接話したい相手が出るとは限りません。相手がその場を離れている場合や、ほかの人が電話を取った場合は、社内にいる誰かが代わりに応対することになります。
最後に、一番難易度の高い電話のかけ方のポイントをご紹介します。

・手帳と筆記用具を準備
・静かなところからかける
こちらの2件に関しては、電話を折り返すときと同様ですのでご参照ください。

・自分が伝えたい内容の伝え方を考え、トークスクリプトを用意する
基本的には面接のときも同じですが、結論を先に言ってからその後の理由をお伝えするようにしましょう。最初のうちはトークスクリプトを用意して、どのような流れで進んでいくのかということを目で追いながら行うようにしてください。そうすると次第にトークスクリプトなしでも、対応できるようになっていきます。

就活電話マナー4：かけ方の例文

まとめ

今回の記事では、就活生が緊張しやすい電話の受け答えマナー、実際の受け方・折り返し方・かけ方の例も含めてご紹介しました。慣れてくるまでは例文をプリントし、自分で工夫して使いやすいようにして持ち歩くと、急ぎでの対応のときも安心です。社会人になる前に、スムーズな電話対応の方法を身につけられるように、ぜひ参考にしてみてくださいね。

執筆：高下真美
新卒でインターンシップ紹介、人材派遣・人材紹介のベンチャー企業に入社。ベンチャー企業から大手ＩＴ・流通・情報・サービスなど多岐に渡る業種で営業・コーディネーターを担当。その後、大手採用コンサルティング系企業で8年の勤務を経て、夫の転勤を機に退職。現在は人材系コラムの記事執筆など、フリーライターとして活動中。