社会人の1日に密着!KeePerLABO草加店で店長として働く、遠藤あおいさんのお仕事名場面! #今日のハイライト
「働くイメージがわかない!」
そんな大学生の声から生まれた、社会人の1日を覗き見しちゃおうという企画「今日のハイライト」。
大学生が1限目2限目を受講している時間やバイトの時間、社会人は何をしているのでしょうか?ご自身の生活時間と照らし合わせてぜひご覧ください。
今回は、店長としてKeePerLABO草加店を支える遠藤 あおいさん(以下、遠藤さん)の1日をご紹介いたします!
KeePer技研は、「日本に新しい洗車文化をつくる」を企業ビジョンに、高品質な洗車やカーコーティングなど、車の美的事業を日本国内に広げ、日本国内の車をより美しくする事で、お客様に喜びを提供している会社です!
店長である遠藤さんのミッションは、お客様に満足していただける品質の提供をスタッフ全員ができるように、教育、運営すること。
店舗の営業時間が9時~20時なので、出勤時間は3つに分かれてシフト制です。
9時~18時、10時~19時、11時~20時と分かれています。
今回は9時~出勤した遠藤さんの1日のスケジュールを覗いてみましょう!
■9:00 お客様歓迎!
さあ、開店です!今日もたくさんのお客様の車をキレイにするために頑張ります。
車の気になる汚れやどのようにキレイにしたいのかをお客様にヒアリングし、実際に車を見たりしながら、不快感のないように気を付けてご提案しています。
この仕事は1人では絶対にできない仕事です。 お客様とのコミュニケーションはもちろんのこと、スタッフ同士の協力が必要不可欠です。お客様の気にされているところ(汚れ等)の伝達や、現場で車の場所を動かしたり、他の人に自分がやっていた作業を引き継ぐ場合など絶対に会話が必要となります。
なので、店舗スタッフと距離を少しでも縮めるため日常的にコミュニケーションを取っています。
■10:45 完璧にキレイになるEX KeePerの施工
専用のライトを使って念入りにチェック!
【EX KeePer】はキーパーのコーティングの中で1番キレイになるメニューです。
汚れを密着させない自浄作用によって、雨が降れば、まるで洗車したかのように美しくなります。また、艶感、分厚さ、水シミの付きにくさどれをとっても異次元レベル。お客様の満足度も高くいただいています。
施工するには、特別な資格と、施工できる環境が必要なんです!
■13:00 キレイは足元から
お客様のお車をキレイに!
店長とはいえど、現場のスタッフとやることは同じです。お客様のお車をキレイにするのが基本的な業務内容。天気にもよりますが、店舗全体で平日は30台ほど、土日は60台ほどのお車をキレイにしています。
きれいになったお車を見たお客様に喜んでいただけることが私たちのやりがいでもあり、モチベーションにも繋がっています。
洗車とコーティングの専門店ではありますが、基本的には洗車が主。車やコーティング施工の最後の工程でタイヤワックスをばっちり施工することで、車がよりキレイに引き締まって見えるんです!
■14:45 ケミカルの発注中
※ケミカルとは洗車やコーティングで使う薬剤のこと
お客様の車をキレイにするケミカルのこまめな在庫管理は大切です。
ケミカルの発注では、在庫を抱えすぎず、足りないことがないように管理するのがポイント!多くのケミカルを管理するのでこまめなチェックが必要になります。
草加店は大型店舗でご来店台数も多いので、コーティングに使うケミカルや、洗車で使う泡等、毎週発注しています。
KeePer技研は大きな節水効果と、自動車の美観を長く守って長持ちさせる生分解性に富んだ材料を使用している環境への配慮もバッチリな会社なんです!
以上、KeePerLABO草加店で働く遠藤さんの1日をお届けしました~!
KeePer技研は「雨が降ればまるで洗車をしたようにキレイになる」自浄効果で、カーコーティングを嗜好品から日用品にしていく会社。そんな企業の第一線で活躍する遠藤さんの一日は、プロとしての責任感とチームワーク、お客様へのホスピタリティを大切にする姿勢が印象的でした。
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文:石神爽良
編集ディレクション:学生の窓口編集部
取材協力:KeePer技研株式会社