【エクスペディアの先輩社員】アソシエイトマーケットマネージャー・首都圏事業本部:大森恵太さん

学生の窓口編集部
2017/09/05
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エクスペディアの大森さん

プロフィール:大森恵太(おおもりけいた)
大阪大学 外国語学部卒。高校時代にファッションに興味があり、出版社で働くことを視野に入れて、イタリア語を専攻。しかし大学在学中に、希望が変わり、海外と接点のある仕事がしたいと就職活動。新卒では外資の人事系コンサルティング会社に入社。その後、2015年4月にエクスペディアに入社。北海道エリアの新規営業、仙台などを中心とした東日本エリアの営業と多様なマーケットを歴任し、現在は、都内にあるホテルを担当している。

世界中、誰もが気軽に出掛けられるようになり、インターネットが普及した中で、オンラインで航空券や宿泊を予約できる旅行会社が増えています。そんな旅行会社の1つで「かしこい旅」をキャッチコピーに掲げるエクスペディアは、今アジア地域で急速に成長を続けている勢いのある成長企業です。今回、インタビューさせていただいたのは、東京都内の主要ホテルを担当し、在庫交渉や料金交渉、プロモーションなど、幅広い業務に携わっている大森恵太さん 。なぜ海外と接点のある仕事を選んだのか、学生時代の経験で今につながっているかなど、気になることをインタビューしました。

社会人編どんなときにも物怖じせずに自分の意見を言ってみる

今のお仕事はどんな内容?

現在、私は東京都内にある主要ホテルの担当をさせていただいており、販売用の部屋(在庫)の確保や料金の交渉、プロモーション活動のためにホテルを回って打ち合わせをしています。

ホテルには、スターレイティングと呼ばれるサービスレベルを表す星評価があります。周囲のホテルのサービスレベルなどを調査し、比較して大きな差があれば、同じような金額にそろえるように提案するなど、お客様であるホテルが収益を上げるためにさまざまな仕掛けを考えています。例えば、中国の春節祭(お正月)の時期に合わせて中国の方向けに料金設定を変えるなどといったさまざまなご提案を行っています。

一番楽しかった&つらかった仕事は?


これまでに一番うれしかったのは、北海道の新規営業をしていたときのことです。これまで外国人を受け入れたことがないエリアにある宿泊施設に出向き、ネット経由で海外からの旅行者を受け入れるためにエクスペディアの利用をご提案しました。

経営者の方々は外国語に抵抗のある方が多く、最初のころは苦戦しましたが、街の活性化につながるということを伝えて説得。たくさんの宿が掲載してくださることになりました。実は北海道エリアの新規営業を担当していたころには1週間で800キロ、自動車でひたすら走り続けることもあり、大変な思いをしたことも。また英語に抵抗があるお客様がサービスを販売するために、正確な説明を入れるなどのフォローするように求められたこともありました。

そんな提案をして約1年後に富良野や美瑛のエリアを訪れてみると、以前とは比べ物にはならないくらいの外国人がいました。街が活性化したのを見た瞬間にそんな苦労は吹き飛びました。この仕事では地域活性など、社会的意義もあることができるのでやりがいがありますね。

今の会社を選んだ理由は?


新卒のときには、大学で培った外国語の知識やスキルを生かしたいと、「海外と交流があるか」「外国語を使える機会があるかどうか」という2点を重視し、就職活動しました。外資系メーカーや商社、コンサルティング企業などに応募し、最終的には外資の人事系コンサルティング会社に入りました。しかし入ってみると、国内法人として独立しているためか、想像以上に海外との接点が少なくてイメージにギャップを感じ、そこで転職活動を開始しました。

エクスペディアでは、面接でデンマーク出身者など、国際色豊かな人が対応してくれたところに魅力を感じました。そしてお会いした担当のマネージャーが1歳しか年齢が変わらないのにも関わらず、マネージャーという重責を担っているところに、若手のうちから実力さえあれば、ステップアップするチャンスがあると思い、最終的にこの会社を選びました。

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