大学生になって初めてアルバイトを経験する人は多いでしょう。高校まで同年代の人としか関わってこなかった学生が、アルバイトを始めることで幅広い年代や様々な人に出会えます。社会人になる前に社会勉強が出来る貴重な場でもあります。今回はアルバイト経験を通して「鍛えられた」と思う部分について学生のみなさんに聞いてみました！

「バイトをしたことで1番鍛えられたな」と思うポイントを教えてください。

　1位 コミュニケーション能力 37.3％

　2位 適応力 26.4％

　3位 言葉使いがよくなった 11.5%

　4位 メンタルが強くなった 9.5％

　5位 忍耐力 7.5％

3割以上の学生が「コミュニケーション能力」と回答し、1位になりました。アルバイトでコミュニケーション能力を培う学生は多いのですね。2位以降は「適応力」「言葉使いがよくなった」と続きました。

大学生がアルバイトで1番鍛えられたと思うのは「コミュニケーション能力」！

なぜその回答をしたのか、具体的な理由を聞いてみました。

コミュニケーション能力

・接客業であるため、常にコミュニケーションをとるから。（大学3年生／女性）

・元々人見知りだったが、接客をする中で自然と自分から話しかけられるようになったから。（大学4年生／女性）

・面接が苦手だったけど、バイトをしてたおかげで面接で知らない人の前でもハキハキと喋ることが出来た（その他／女性）

・飲食店で働いているが、とっさの雑談に対応できるようになったと感じている（大学6年生／男性）

・臨機応変に動けるようになった。知らない人に声をかけられるようになった（大学1年生／女性）

適応力

・トラブルが発生しても冷静に対応できるようになった（大学1年生／女性）

・自分では予想もできないことが起こり日々それを解決していくことで身につきました。（大学1年生／女性）

・お客さんの要望に対して自分で考えて応えられるようになったから（大学2年生／女性）

・お客様に合わせて複数のことをこなすマルチタスクが出来るようになった（大学院生／女性）

・様々なトラブルが起こった時の優先順位などを学び、適応力が身につきました。（短大生／女性）

言葉使いがよくなった

・接客業をずっと続けていると、正しい敬語がスムーズに出てくるようになった。（大学2年生／女性）

・今までほとんど使ったことがないような言葉遣いを、お客様に対しては日常的に使うようになったから（大学2年生／女性）

・接客をしてみて、人と接する時の言葉遣いなどを意識できるようになった（大学1年生／女性）

・お客様相手なので失礼のないように丁寧な言葉を使うように意識していたので身についたと思う。（大学4年生／男性）

・一個人として友達などと話しているのとは違い自分の印象がお店の印象にも繋がるから（その他／女性）

メンタルが強くなった

・お客様に文句を言われたり、不機嫌になられてもへこまなくなりました。（大学1年生／女性）

・時間がない中でも、自分の都合と合わせて色んなことを乗り越えるメンタルが身についたから（大学3年生／女性）

・怒られる経験があまりなかったので、少し注意されただけでもかなり落ち込んでしまうが、だんだん切り替えが早くなってきた。（大学4年生／その他）

・多少のトラブルが起こってもメンタル上で受け流せるようになった（大学3年生／女性）

忍耐力

・早朝や授業後に長時間働く経験をしたので、疲れている状態からもう一踏ん張りする力がついた（大学4年生／男性）

・クレーム対応や迷惑客がきた時も適切な対応ができるようになったから。（大学4年生／女性）

・人間関係や労働環境が悪い飲食店で、1年間耐え抜いたから。（大学院生／男性）

・入りたての頃はパートさん達に集団無視されたりしていたが我慢していたら仲良くなった。（大学4年生／女性）

・注意されても、謝るべき所はちゃんと謝れるようになった（大学1年生／男性）

まとめ

　いかがでしたか？接客を通してコミュニケーション能力が向上したり、トラブルに合わせた適応力を身に付けたり、アルバイトを通して皆さん様々な経験をしていますね。「働いてお金を稼ぐ」ことが簡単ではないことが分かります。アルバイトで培った能力は、将来就職する時にもきっと活きると思います！

■調査概要

調査期間：2023年11月22日～11月26日
調査対象：学生の窓口会員
有効回答：295件（男性94人、女性196人、その他5人）