季節も移ろいはじめ衣替えをする方も多いと思いますが、皆さんは普段洋服をどこで買いますか？最近はオンラインのファッション通販サイトも充実しており、家にいながらも買い物をすることができますよね。今回は学生の皆さんに洋服を実店舗とネットのどちらでよく購入するか聞いてみました。※調査期間：2023年8月26日～9月10日

Q. 服は実店舗orネットのどちらで購入することが多いですか？ 

Q.（ネットと答えた方）購入前に実店舗でデザインやサイズを確認しますか？

服を実店舗で購入するという学生は7割近くで、ネットで購入する学生は3割程度にとどまりました。

また、ネットで購入すると答えた方でも実店舗で実物を見てからネットで購入するという方が半数以上となり、全く確認せずに買うという学生は全体の中では12％でした。 双方の理由をそれぞれ聞いてみました。

ネットで購入する人の意見

・スキマ時間で服を選べるし、わざわざ店まで行く必要がないから。（大学1年生／女性）

・出かける必要がなく楽なのと、欲しい商品をピンポイントで探せるから。（大学4年生／女性）

・買い物に行く暇がないから。（専門学校生／女性）

・色んな店舗の服を一気に見れるから。（大学3年生／女性）

・ゆっくり自分のペースで選びたいから。（大学4年生／女性）

・ハンガーにかかっているより誰かが着ている写真とかからコーデがわかりやすかったり、自分が着ている想像ができるから。（大学4年生／女性）

・お気に入りのブランドがネット販売のみだから。（大学2年生／女性）

・楽だし交通費を加味すると尚更ネットの方が得だから。（大学院生／男性）

・店舗から持ち帰る労力がいらないため。（大学院生／男性）

・安く買えるし、店員さんに声をかけられたり、ぴったりなサイズがないなどの事が起こらないから。（大学1年生／女性）

ネットを選ぶ理由としては、「楽だから」という意見が多くを占めていました。実店舗へはなかなか行けないことや、スキマ時間に見ることが出来るというメリットを挙げている方が多かったですね。また、店員さんと話すことが苦手な方も見受けられました。

では、反対に実店舗で購入する学生の意見はどうでしょうか。

実店舗で購入する人の意見

・実際に服を手に取って見ることができるため、買い物の失敗が少なくなる。（大学1年生／女性）

・実店舗の方が実物を見て購入するか否かを考えることができるので、イメージと違ったなどのトラブルや購入したことに関しての後悔がないから。（大学4年生／女性）

・実物を見ないと実際どんなものか、似合うかどうかがわからないから。（大学1年生／女性）

・実際に試着して自分に合った洋服を購入し、サイズが合わなかったなどの無駄をなくすため。（大学3年生／女性）

・パンツとかだと丈や股上の具合を試着しないとわからないから。（大学2年生／女性）

・身長が低いから丈が合うかどうか当ててみたり試着してみないと失敗することが多いから。（大学1年生／女性）

・身長が高いため、丈感を実際に見てから購入しないと不安。（その他／女性）

・試着等がネットだと困ることが多く、ネットよりも当日中に受け取れるため。（大学4年生／男性）

・自分が頻繁に利用するブランドは、外国人のモデルを起用しており、ネットの写真だけでは自分が着たイメージをつけられないから。（大学4年生／男性）

一番多かった意見は「試着が出来る」でした！実店舗を利用する方の多くは実物が見えない点に不安があり、買ったことに対して後悔したくないようですね。高身長や低身長の方は特にネットでの購入に抵抗があることから、試着の重要性がうかがえます。

またモデルさんが自分と体系が違うため自分が着るイメージがしづらいという意見も複数ありました。

まとめ

いかがでしたか？実店舗、ネット、どちらにもメリットデメリットがありますね。今回出た意見も踏まえつつ、実店舗、ネット、それぞれの利点を活用して賢く素敵な洋服と出会いましょう！

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■調査概要

調査期間：2023年8月26日～9月10日
調査対象：学生の窓口会員
有効回答：500件(男性126人、女性367人、その他7人)