「神対応」とは、企業の接客やクレームなどの対応で、感動するほど気遣いをしてくれたり、相手の気持ちを思いやった対応に使う言葉です。よく「あの店員さん神対応!」というように使いますよね。数回しか行ったことのないお店で好きな食べ物を覚えていてくれたり、誕生日にサービスしてくれたり......。みなさんは、飲食店やホテルの「神対応」に感激したことはありますか?
今回は社会人500人に、これは「神対応だった!」というエピソードを聞いてみました!
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■店員さんのあたたかい神対応に感動!
・店員さんの神対応エピソード1
「コンビニでレジをやっていた女の子が会計後に『ありがとうございました』ではなく『頑張ってください』と言ってくれた。鞄から第一志望の大学の赤本が見えて、応援してくれたらしい」(男性/22歳/学校・教育関連)
・店員さんの神対応エピソード2
「彼女の誕生日で、ピザ屋で話したら、特別にハート型のピザを焼いてくれたのがよかった」(男性/44歳/情報・IT)
・店員さんの神対応エピソード3
「牛丼屋のカウンターで、食後に薬を飲もうとしていたら、中の人がコップの水を差し出してくれた」(女性/23歳/その他)
・店員さんの神対応エピソード4
「宿泊先のホテルで友人の一人が熱を出し、予約していたバイキング会場に友人が行けずにいたら、従業員の方がその友達へとタッパを用意してくれて、『栄養のありそうなものをお詰めください。早く元気になりますようにと伝えてください』と言ってくれた」(女性/28歳/医薬品・化粧品)
・店員さんの神対応エピソード5
「長期出張で長期滞在していたホテルで、風邪で寝込んでいたときに、ホテルのご主人の奥さんがおじやを作ってきてくれた」(男性/50歳以上/電機)
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