・言葉使いが難しい。敬語が大変（男性／21歳／大学4年生）
・客に対しての会話（男性／22歳／大学4年生）
・敬語が難しかった（女性／21歳／大学4年生）
・今まで年上の関係のない人とあまり話さなかったから（女性／19歳／大学2年生）

●その他

・クレーマーがいたこと。クレーマーが来るかどうかで準備をしなければいけないから（女性／21歳／大学4年生）
・簡単に休めないこと。ブラックだったから（男性／22歳／大学4年生）
・外国人がたくさんいたこと。日本語が通じるかわからなくて声をかけられなかったから（女性／20歳／大学3年生）
・子どもに慣れていないので、夏休みのイベントバイトをしたとき、対応に困った。やさしい口調で話しかけようと思ったのに怖くなってしまって、小さい子を固まらせてしまった（女性／23歳／大学4年生）

仕事は覚えることが基本。難しい機械の操作や知らない言葉に戸惑った人も多いようです。また人間関係で困ったという声も多く聞こえました。

いかがでしたか？ これまで年上の人や小さな子供と関わりがなかったから、という理由で年齢差のある人への対処で困ったという人も多いようです。また、クレーマー対応やお客様への言葉遣いなど、仕事ならではの独特な対処法に困惑したという意見もありました。これからバイトを始める人は事前にバイトマナーをチェックしておくのもいいかもしれません。

文・学生の窓口編集部

マイナビ学生の窓口調べ
調査期間：2017年6月
調査人数：アルバイトを経験したことがある大学生男女319人

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