20代ビジネスパーソンの仕事のやりがい1位は「〇〇」他世代とのギャップも浮き彫りに #Z世代pickフレッシャーズ

こんにちは！リリースピッカーの杏奈です。働く上での心の健康ってとっても大事。そこと密接に結びついているストレスについてのお話です。

コロナ禍を経て、フレックスや在宅勤務など新しい働き方が世間に浸透し、柔軟な働き方を可能にする制度を導入する企業も多くなった。

チューリッヒ生命保険株式会社は、全国1,000人のビジネスパーソンを対象に、今年で7回目になるストレスについての調査を実施した。現在ビジネスパーソンが抱えているストレスの要因に加えて、働き方に関する変化やハラスメントの実態、ウェルビーイングの認知度について調査を実施した。

調査結果サマリー

・ポイント1　ビジネスパーソンのストレスの要因第1位は4回連続で「給与・賞与（金銭面）」

ビジネスパーソンが勤務先でストレスを感じる１番の要因は、4回連続で「給与・賞与（金銭面）」（21.7％）との結果になった。また、２位～５位は「仕事内容」（17.8％）、「上司・部下以外の社内の人間関係」（15.4％）、「上司との関係」（13.6％）、「仕事環境」（7.4％）と、2021年から３回連続でトップ5の順位は全く同じだった。新しい働き方が浸透しても変わらず、多くのビジネスパーソンのストレスや悩みになっていることが明らかになった。

 ・ポイント2　年代によって仕事のやりがいは異なる。20代は「給与・賞与」、50代は「感謝されること」

仕事をする上で、最もやりがいを感じる場面について聞いたところ、最も多かったのは「給与・賞与をもらったとき」（23.1％）、次に多かったのは「感謝をされたとき」（16.4%）だった。

年代別に見ると、20代で最も多かったのは「給与・賞与をもらったとき」（55.2％）、50代は「感謝をされたとき」（40.0%）だった。

・ポイント3 　性別によって受けたハラスメントに違い　約6割がハラスメントを見聞き、または受けた際「何もできなかった」と回答

男女別に、実際に受けたことがあるハラスメントを見ると、「パワハラ」は男女ともに同程度ですが、「セクハラ」は女性が3.4ポイント多い結果となった。

ハラスメントを見聞きした後、どのように対処したかを聞いたところ、「何もできなかった」（58.7%）と回答した人が最多だった。多くの人は他者のハラスメントに遭遇した際、行動に移すことは難しく、その結果ハラスメントが放置されてしまっている現状が分かった。なお、自身がハラスメントを受けた際も約半数の人が「何もできなかった」（48.5％）と回答し、最多だった。

【調査概要】

1. 調査の方法：株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用し WEB アンケート方式で実施

2. 調査の対象：アイリサーチ登録モニターのうち、全国の 20 歳～59 歳の有職者を対象に実施

3. 有効回答数：1,000 人（20 代・30 代・40 代・50 代、男女：各 125 人）

4. 調査実施日：2024年8月8日（木）～2024年8月9日（金）

Q1 あなたが普段、仕事をする上で、最もストレスを感じる要因を教えてください。（単数回答）n=1,000

普段、仕事上で最もストレスを感じる要因について聞いたところ、最も多かったのは「給与・賞与(金銭面)」（21.7％）で、経済的な不安が4回連続で1位という結果になった。次に多かったのは「仕事内容」（17.8%）で、「上司・部下以外の社内の人間関係」（15.4％）、「上司との関係」（13.6％）と続いた。

過去のトップ5と回答が同じことから、特に経済面でのストレスが近年の悩みとして大きく、また、新しい働き方が浸透してきても変わらず、多くのビジネスパーソンのストレスや悩みになっていることが明らかになった。

※ビジネスパーソンが抱えるストレスに関する調査2023
※ビジネスパーソンが抱えるストレスに関する調査2021

Q2 普段仕事をする上で、最もやりがいを感じる場面をお答えください。（単数回答）n=1,000

仕事をする上で、最もやりがいを感じる場面について聞いたところ、最も多かったのは「給与・賞与をもらったとき」（23.1％）、次に多かったのは「感謝をされたとき」（16.4%）だった。

年代別に見ると、20代で最も多かったのは「給与・賞与をもらったとき」（55.2％）、次に多かったのは「目標を達成したとき」（23.2%）でした。一方、50代で最も多かったのは「感謝をされたとき」（40.0%）、次に多かったのは「給与・賞与をもらったとき」（32.0％）で、年代によって仕事のやりがいが異なることが明らかになった。

日本では年齢や勤続年数に応じて給与が上がりやすい傾向があり、若い世代は金銭的な「安全欲求」がやりがいにつながり、年齢に伴い給与も上がりやすくなる世代では「承認欲求」がやりがいにつながることがわかる。

Q3 さまざまなストレスにより精神面の不調や不安を感じることがありますか。（単数回答）n=1,000

ストレスにより精神面の不調や不安を感じることがあるか聞いたところ、「とても感じている」（15.9%）、「やや感じている」（30.2%）、「どちらともいえない」（29.8%）、「あまり感じていない」（13.8%）、「全く感じていない」（10.3%）だった。

ストレスにより精神面の不調や不安を感じる人（「とても感じている」「やや感じている」）の合計が46.1%と約半数を占め、ビジネスパーソンが日々ストレスと隣り合わせであるという結果となった。

Q4 なぜ精神面の不調や不安を感じていると思いますか。
（複数回答）n=461（さまざまなストレスにより精神面の不調や不安を感じていると回答された方のみ）

ストレスにより精神面の不調や不安を感じていると回答された方に、なぜ精神面の不調や不安を感じていると思うか聞いたところ、トップ３は「職場での人間関係によるストレス」（45.8%）、「経済面の不安によるストレス」（38.4%）、「仕事の負担感によるストレス」（38.2%）だった。

Q5 あなたは今現在、一週間で平均何日間程度の在宅勤務を行なっていますか。（単数回答）n=1,000

一週間の平均在宅勤務日数を聞いたところ、「0日（フル出社）」（61.7%）が6割以上を占め、次いで「週5日」（15.8%）だった。

在宅勤務の働き方を認める企業と、フル出社を推奨する企業と、二極化してきたと言えるという。

Q6 昨年（2023年）4月～今年（2024年）3月の期間に取得した有給休暇で行ったことを教えてください。（単数回答）n=818

有給休暇で行ったことを聞いたところ、トップ3は「ゆっくり過ごす」（48.7%）、「国内旅行」（37.8）、「家のことをする（掃除や洗濯など）」（29.6%）だった。

Q7 希望する定年退職の年齢をお答えください。（単数回答）n=1,000

希望する定年退職の年齢を聞いたところ、「65歳」（25.4%）が最も多く、「70歳以上」（8.6%）も比較的多い結果となった。65歳以上と回答した方を合計すると39.2%となり、人生100年時代と言われる中、年齢を重ねても働きたい意欲がある方が一定数いることが分かった。

Q8 ハラスメントに関する言葉について、ご存知ですか。 （それぞれ単数回答）n=1,000

ハラスメントに関する言葉を知っているか調査したところ、最も知られているのは「パワハラ」（70.8%）で、次いで「セクハラ」（70.6%）、「モラハラ」（54.8%）だった。

一方、知られていなかったのは「パタハラ」（70.6%）、「時短ハラ」（69.9%）、「ケアハラ」（68.4%）だった。ここ数年で見聞きするようになったハラスメントはあまり浸透していないことが分かった。

ケアハラスメント：家族の介護をしている介護者に対して、仕事と介護を両立しようとする状況への嫌がらせ

時短ハラスメント：業務が終わっていない状況でも、社員に定時での退社を強要すること

パタニティハラスメント：男性が育児時短や育休を請求したり取得したりすることで不利益な扱いや、嫌がらせを受ける行為、言動

Q9 あなたの職場で、実際に身の回りで見聞きしたことがあるハラスメント、あなたが実際に受けたことがあるハラスメントをそれぞれすべて教えてください。（それぞれ複数回答）n=940

職場で、実際に身の回りで見聞きしたことがあるハラスメントを聞いたところ、「パワハラ」（39%）、「セクハラ」（27.9%）、「モラハラ」（18.6%）だった。

また、実際に受けたことがあるハラスメントを聞いたところ、「パワハラ」（23.7%）、「セクハラ」（9.5%）、「モラハラ」（8.9%）だった。身の回りで見聞きしたことがあるハラスメントと同様の回答となった。

男女別に、実際に受けたことがあるハラスメントを見ると、「パワハラ」は男女ともに同程度だが、「セクハラ」は女性が3.4ポイント多い結果となっている。また、男性が「アルハラ」「ロジハラ」などを女性よりも多く受けていることが分かった。

Q10 ハラスメントを見聞きした後、ハラスメントを受けた後、どのように対処しましたか。

（単数回答）ハラスメントを見聞きした後の対処　n=494、ハラスメントを受けた後の対処　n=342

ハラスメントを見聞きした後、どのように対処したかを聞いたところ、「何もできなかった」（58.7%）が最多だった。多くの人は他者のハラスメントに遭遇しても行動に移すことは難しく、その結果ハラスメントが放置されてしまっている現状が分かった。

実際にハラスメントを受けた後、どのように対処したかも聞いたところ、「何もできなかった」（48.5%）が最多だった。ハラスメントを受けても、どのように対応してよいのか分からず、自らの中で抱えてしまう人が多い現状が分かった。

ハラスメントに対して適切な対処をしないことが、職場におけるストレスへと繋がっている可能性があるのではないだろうか。

Q11 あなたは「ウェルビーイング」という言葉を知っていましたか。（単数回答）n=1,000

身体的、精神的、社会的に良好な状態であることを意味する概念として「ウェルビーイング」という言葉がある。この「ウェルビーイング」という言葉を知っているかどうかを尋ねたところ、「内容まで詳しく知っている」（10.6％）と「ある程度内容を知っている」（17.9％）が合わせて28.5％となった。一方、「知らない」と回答した方は48.2％だった。2023年に行った同様の調査の回答と比較すると（「知らない」と回答した人：55.6％）、「ウェルビーイング」という言葉の認知が上がっていることが分かった。

チューリッヒ生命保険株式会社について

チューリッヒ生命保険株式会社は、チューリッヒ・インシュアランス・グループの日本における生命保険事業の主要拠点として1996年に開設した日本支店の会社形態を日本法人へ変更し、2021年4月より営業。

主に働き盛りの世代からシニア世代の方々に、「革新的な保障性商品」と「高品質なサービス(Z.Q.:チューリッヒ・クオリティー)」を乗合代理店、銀行窓販およびインターネットなど、「お客さまにとって利便性の高い選択権の活かせるチャネル」を通じて、提供している。

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編集／杏奈（ガクラボメンバー）