営業は説明するより雑談を重視するべし!?グーグルで人材育成統括部長を務めた著者が解説！ #Z世代pickフレッシャーズ

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2024/06/20

こんにちは！リリースピッカーの杏奈です。社会に出て、これからのキャリアアップを考えること、ありませんか？今回は、さらにキャリアを積むことができるようなお話です！

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ビジネス書や実用書を中心に出版する株式会社クロスメディア・パブリッシングは、2024年6月6日に書籍『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか』の第9刷重版を決定した。本書は、グーグルで人材育成統括部長を務めた著者が、日本人が苦手とする「打ち解ける」「間を埋める」「盛り上げる」ためのメソッドを海外と比較しながら解説した一冊。

日本の雑談は「天気の話」で始まりがち？

本書の著者は、グーグルで人材育成統括部長として組織改革やリーダーシップマネジメントに従事した経験を持つピョートル・フェリクス・グジバチ氏。日本の多くのビジネスパーソンは、口を揃えたように「今日は暑いですね」といった常套句から雑談を始めるという話を皮切りに、日本の雑談と海外の雑談を比較する。

単なる雑談のスキルだけでなく、ビジネスで活かすための実用的なアプローチの仕方がわかりやすく解説されているため、雑談が苦手という人にも、仕事で成果を出したいという人にもおすすめできる一冊。

Amazonのランキングでは複数のカテゴリでベストセラー1位を獲得。レビューは1200件を超え、平均評価は5点満点中4.0点の高評価を誇る。多くの評価を集めた本書は売れ行き好調で、このたび第9刷の重版を決定、紙と電子を合わせて累計3万部を突破しました。読者からも、次のようなコメントが寄せられている。

「仕事と関係ないと思っていた雑談に目的意識を見出すことができた」

「雑談のスキルをわかりやすく身につけられた」

「文章が難しくなくて読みやすい」

世界の一流が「雑談」に求めているものとは？

日本のビジネスパーソンは雑談を「その場の緊張を解きほぐすもの」と考えますが、世界のビジネスパーソンが雑談に求めているものは「リベラルアーツ」。世界のビジネスパーソンは、雑談を学びの場と考え、お互いの人生を豊かにするための知識や情報をやりとりする時間と捉えているので、日本の雑談とはギャップがあるという。

例えば、著者は自身がポーランド出身ということを相手に話せば、海外では「ポーランドといえば、これこれこうですね」とか「こういう歴史がありましたね」という話に発展するが、日本ではまったく異なり、「ポーランドは何語ですか？ポーランド語って、あるんですか？」といった話が始まり、相手の歴史や地理の知識のなさに衝撃を受けてしまうという。

リベラルアーツを身につけるには相当な時間がかかりますが、質問力を身につけることは意外に短時間でできます。誰にでも当てはまるような「普遍的な問い」を日頃から準備しておくことも大切ですし、教養が追いつかないと感じるなら、質問力を高めることで相手とのキャッチボールをすることも選択肢の一つだと著者は強調します。

ほかにも、著者の体験を通じて、わかりやすく実用的なメソッドが紹介されており、多くのビジネスパーソンにとってすぐに役立つ内容。誰もが知るグローバル企業で、数多くの一流のビジネスパーソンたちと関わってきた著者だから書ける「世界と日本の考え方の違い」。それを知ることで、雑談のスキルだけでなく、仕事のクオリティも高めることができるという。

著者紹介

ピョートル・フェリクス・グジバチ（Piotr Feliks Grzywacz）

連続起業家、投資家、経営コンサルタント、執筆者。プロノイア・グループ株式会社代表取締役、株式会社TimeLeap取締役、株式会社GA Technologies社外取締役。

モルガン・スタンレーを経て、Googleで人材開発・組織改革・リーダーシップマネジメントに従事。2015年に独立し、未来創造企業のプロノイア・グループを設立。2016年にHRテクノロジー企業モティファイを共同創立し、2020年にエグジット。2019年に起業家教育事業のTimeLeapを共同創立。ベストセラー『NEW ELITE』他、『パラダイムシフト新しい世界をつくる本質的な問いを議論しよう』『世界最高のコーチ』など執筆。ポーランド出身。