ビジネス敬語として「とんでもございません」ってあり？正しい使い方を知ろう【もう間違えない！定番ビジネス敬語集】

2016/12/11

ビジネスの会話で聞くことが多い「とんでもございません」という言葉。ですが、「それって正しい使い方なの？ビジネスの場面で使っていいの？」と違和感を覚える方もいらっしゃるのではないでしょうか。「とんでもございません」という言葉をビジネスで使ってよいのかどうか、また、使うことが可能なのであれば、どのような場面で使用できるのか、実例も含め、言葉の意味と使い方をご紹介します。

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■ビジネスで使う「とんでもございません」の意味とは？

ビジネスで使うときの「とんでもございません」は、例えば、上司などにほめられた場合に、謙遜して、その言葉を打ち消すために使われる表現です。なお、「とんでもございません」の元の言葉は「とんでもない」で、形容詞一語。ですから、本来、「とんでも」、「ない」と別の品詞に分けられないため、「ない」の部分だけを丁寧にして「ございません」とするのは正しくありません。しかし、「とんでもないことでございます」または「とんでもないことです」と言い換えると、かえって不自然に響いてしまうのではないでしょうか。文化庁の「敬語の指針」でも、「とんでもございません」は、使ってもよい敬語とされており、適切な状況であれば、ビジネスシーンで使っても問題はありません。

■「とんでもございません」ってどんな場面で使う言葉？

では、「とんでもございません」とはどのようなシチュエーションで使われるのでしょうか？
ビジネスで褒められた場合、賞賛されたら、素直に「ありがとうございます。」と答える人はあまり多くはないのではないでしょうか？必要以上に謙遜すると嫌味になってしまうかもしれませんが、通常、上司に褒められた場合、一度は、軽く否定する、という人も少なくないでしょう。そこで使われる表現が、「とんでもございません。」です。褒められたときに、「とんでもございません。」と軽く否定することで、相手にはとても及ばない、と尊敬の意を示すことになります。

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