社会人に聞く！ 取引先に無理を言った経験「土日を営業日カウントしてスケジュールをいう」「締め切り直前に仕事を依頼」

取引先といえば、仕事をする上で大切な相手。円滑に仕事を進めたいと思う一方で、「無理を言わざるを得ない状況」も訪れます。今回は社会人に、取引先に無理を言ったエピソードについて聞きました。

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■残業、徹夜をお願い

・早く部品を送ってほしいと頼み、残業をさせてしまった（女性／28歳／電機）
・夜も遅いのに、今日までに部品が欲しいと言って、持ってきてもらった（男性／33歳／機械・精密機器）
・日程が厳しいことはわかっているが、徹夜してでも納品してもらった（女性／30歳／団体・公益法人・官公庁）

一番多かったのが、日程の調整でした。納品日を早める人が多く、中には残業や徹夜作業をお願いする人も。相手も厳しいですが、頼む方としても厳しいのが現実なようです。

■やっぱり多いコストダウン

・上からの指示で、取引き先からの仕入れ値の価格を多めに下げたもらった（女性／23歳／専門サービス）
・他社と同じくらい安く仕入れてもらえるようにお願いした（女性／27歳／ホテル・旅行・アミューズメント）
・価格を安くしてほしい。ほとんどど契約をすることはなさそうだが、とにかく自分が思ったことを要望し、何度も提案書を作ってもらっていること（女性／33歳／学校・教育関連）
・コストダウンのお願いは、かなり無理を言ってきたと思う（男性／31歳／小売店）

長引く不況のせいか、多かったコストダウンのお願い。無理を言う中でも話にくいものですが......。今後の取引に大きく関わるので、しっかり交渉しないといけないのですね。

■それで大丈夫!?

・締め切り直前に仕事を依頼した（女性／28歳／学校・教育関連）
・レジの取引ミスを笑顔でごまかして許してもらった（女性／25歳／ホテル・旅行・アミューズメント）
・できないこともないが、面倒な仕事は、無理と言い切ってしまう。もしくはコストオーバーになり、○○万以上になると伝える（女性／31歳／商社・卸）
・土日を営業日カウントしてスケジュールを言う（男性／28歳／学校・教育関連）
・上から叩かれすぎて、下にも同じように叩きまくってしまったこと（男性／29歳／医療・福祉）

締め切り直前の依頼は、さすがに無理があり過ぎますよね......。土日を営業日とカウントしてしまうのも、取引先としてはかなり厳しいのではないでしょうか。あまり無理を言い過ぎても、今後の関係に支障を来しそうです。

■気まずいときもある......

・協力会社にどうしてもと言って納期を早めてもらった。上司に指示されたとはいえ、年上の方に無理を通すのは気まずかった（女性／27歳／ソフトウェア）
・工場で働いていたとき、本社から納期期限を短くされた。しかし、現場の状況と人の稼働を確認したら、間に合わないことがわかったので納期を元に戻した。パートなのに（女性／33歳／小売店）
・無理というか、何とかお願いをするときに「○○さんだからこそ」「頼りにしています」とただただ信頼を伝えるようにしている（女性／31歳／ホテル・旅行・アミューズメント）

上の立場から下の立場へ無理難題を押し付けるイメージですが、逆のパターンもありました。大事なのは頼み方で、信頼を伝えながらお願いするのがベストなのですね。

皆さん、想像以上に無理を言った経験がある様子。無理を言われる方の立場も考慮しつつ、頼み方に気を付けると、その後の関係の悪化も防げそうですね。

文・OFFICE-SANGA 宮野茉莉子

調査時期：2014年10月
アンケート：フレッシャーズ調べ
集計対象数：社会人400人（インターネットログイン式アンケート）