AIで「事務職」の新卒採用を減らす企業が約2割、採用増の業界は？ - マイナビ調査

生成AIをはじめとするAIの普及によって、私たちの働き方は大きく変わりつつあります。これから社会人になる人や、働き始めたばかりの若手にとって気になるのが、「AIによって自分の仕事や採用のあり方はどう変わるのか」ということではないでしょうか。

マイナビは、「2027年卒マイナビ企業新卒内定状況調査＜新卒採用とAI＞」の結果を発表しました。調査は2026年9月7日から10月4日に実施され、新卒採用実績のある企業など1,667社から回答を得ています。

AIで新卒採用数「減る」は6.3％

AIの浸透によって自社の新卒採用数がどのように変化すると思うか尋ねたところ、「変わらない」が90.8％と大半を占めました。

一方、「増える」は2.9％、「減る」は6.3％でした。2026年2月の調査と比較すると、「減る」は2.3ポイント増加しています。

業界別では、「減る」と回答した割合が最も高かったのが「ソフトウエア・通信」で17.1％でした。「AI化で完結できる環境にある」「AIによる効率化ですでに仕事の減少が発生している」といった理由が挙げられています。

「事務・管理系」の採用を減らす企業は19.6％

職種別に見ると、AIの影響によって新卒採用を「減らす」という回答が最も多かったのは「事務・管理系」で19.6％。約5社に1社が、事務職などの採用数を減らす方針であることがわかりました。

一方、「増やす」が最も多かったのは「IT系」で10.3％でした。ただし、同じIT系でも業界によって状況は異なります。「製造」ではIT系職種を「増やす」が17.0％だった一方、「ソフトウエア・通信」では「増やす」が7.0％、「減らす」が16.4％となっています。

また、「その他現場職・現業職系」といった、いわゆるブルーカラー職種では、「建設」「製造」「サービス・インフラ」などを中心に採用数を増やす企業が比較的多くなりました。現場での作業や管理を伴う仕事については、AIに代替されにくいと考える企業もあるようです。

同社キャリアリサーチラボ研究員 長谷川 洋介氏は、「事務職の採用数を減らす企業が多いなか、学生の志望と企業のニーズにギャップが生まれてくる可能性もあります。今後さらに、学生・企業の間で職種や仕事内容でのマッチングの重要性が増してくると考えられます」とコメントしています。

新卒採用でAIを活用する企業は20.8％、前年の約2倍

AIの影響は採用人数だけではありません。企業側でも、採用活動そのものにAIを取り入れる動きが広がっています。

新卒採用でAIを「すでに活用している」と回答した企業は20.8％で、前年から約2倍に増加しました。2026年6月の別調査では、AIの活用用途として「募集要項の内容検討」が18.4％で最も多くなっています。

さらに、学生がAIを使って企業情報を収集することを意識した採用広報に取り組む企業も4割を超えています。具体的には、「自社採用サイトの情報を充実させている」が34.7％、「就職情報サイトに掲載する情報を充実させている」が29.1％でした。