営業マンに学ぶ！どんなお客さんとでも盛り上がる営業トークの雑談7選

2017/02/27

●スポーツや趣味の話

・プロ野球の話。年配の人は野球好きが多いから（男性／50歳以上／食品・飲料）
・スポーツの話。野球、サッカーの話は鉄板だから（男性／33歳／商社・卸）
・相手の趣味。心の扉を開ける（男性／41歳／金融・証券）
・趣味の話題。相手が心を開いてくれて、会話が弾むから（男性／35歳／食品・飲料）

●相手に合わせる、共通の話題を探す

・共通の話題をすること。日頃から各業界の状況を勉強し話せるようにしておく（男性／38歳／金融・証券）
・相手によって変わる。しゃべる人はしゃべらせて、大人しい人は自分が話す（男性／31歳／不動産）
・相手の名前の由来を聞く。めずらしい名前であれば、どこの出身なのかを聞くと、よほどの事情がない限り、向こうから由来を話してくれる（男性／50歳以上／医療・福祉）
・相手の口を聞く親近感を感じてもらえると思うから（男性／27歳／運輸・倉庫）

●その他

・営業のうまい人をマネる。成績上げる近道だから（男性／26歳／小売店）
・最初のあいさつが大事。あいさつをすると気分がいいから（男性／32歳／情報・IT）
・政治・経済の話題（男性／37歳／運輸・倉庫）

やはり天気やスポーツ、趣味の話などが盛り上がるというのは鉄板のようです。とくに相手と趣味が合った時はラッキーですね！

いかがでしたか？相手の得意な話題を探し、相手に合わせたトークをするというのが営業トーク術の中でもポピュラーなようです。普段からさまざまな知識を得ておき、相手によって合わせられるようにしておくのが一番よそうですね。

文・学生の窓口編集部

マイナビ学生の窓口調べ
調査期間：2017年2月
調査対象：社会人男女208人