便利なビジネスメール用語をマスターしよう！

2012/06/29

【ビジネスメールの用語を覚えると仕事が楽になる! 】

仕事のメールで、正しい表現をしようと悩み始めると、書くのに時間がかかってしまうもの。でも、「こういう場面ではこういう書き方」というパターンが決まっています。それさえ身に付ければ、時間のムダが省けますし、あなたの好印象も残ってビジネスもスムーズに進みます。「基本」を押さえればメリットは大きいですよ。それでは、早速ポイントをチェック！

【メールでは「話し言葉」は使わない】

メールでは、普段の会話を「書き言葉」に直すのがポイント。職場の上司や先輩、取引先のメールを見習って、一つずつマスターしていきましょう。毎日使っていると自然に慣れていきますよ。

■やっぱり →「やはり」

■それで　→ 「つきましては」

■思います　→「存じます」

■〜していただけますか? →「〜賜れば幸いに存じます」

■お許しください → 「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」など。

【どういう意味？　ビジネス文書の決まり文句】

ビジネスメールや文書では、独特の決まり文句があります。ここで言葉の意味と、使い方を確認してみましょう。

■笑納

贈り物をするときに「つまらないものですが、笑ってお納め下さい」というシーンで使います。

(例)「心ばかりのものではございますが、ご笑納いただければ幸いに存じます」

■高配

相手の心配りを感謝するときに使います。

(例)「ご高配を賜り感謝しております」

■幸甚

「非常に幸せ」という意味。もし〜してくれたら嬉しいです、というときに使います。

(例)「ご来場くだされば幸甚に存じます」

■引見

「面会してもらう」の意味。相手を敬うときに使います。

(例)「大変ご多忙のところご引見いただき感謝いたします」

■恵与、恵贈

「恵与」は直接品物をいただいたときに使うお礼の言葉。「恵贈」は相手からの品物が送られてきた時のお礼の言葉です。(例) 「結構なお品をご恵贈いただき、誠にありがとうございます」

■自愛

「自分を大切にする」「体に気をつける」という意味。結びのあいさつに使います。

(例) 「時節柄ご自愛ください」　

×「お体をご自愛ください」(二重の意味になるので気をつけてください)

　　　

最初は難しく感じても、正しい意味を知ってしまえばもう怖くありません。マスターすれば便利な表現ばかりですので、ぜひ覚えておいてくださいね。

文●ビジネスマナー講師　佐野由美子

(有)カメリアエンタープライズ　代表取締役。

「スマートビジネス」の提唱者として、多くの企業でスタッフ教育や接客指導に当たっている。

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