お茶とコーヒー、取引先で出されてうれしいのは？→お茶：73.6％「連続で出されても飲める」「味にブレがない」

取引先へ足を運んだとき、飲み物を出してもらえることがありますよね。この一杯が緊張をやわらげてくれますが、好みに合わないものを出されて困ってしまうことも......。みなさんはお茶とコーヒーなら、どちらがうれしいでしょうか？　社会人に聞いてみました。

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Q.他社に訪問した際、お茶とコーヒー、どちらを出されたほうがうれしいですか？

　お茶......368人（73.6％）
　コーヒー......132人（26.4％）

お茶のほうがいいという人が多数！　コーヒーも定番ではありますが、どうしてここまで差がついたのでしょうか？　それぞれの意見を見ていきましょう。

■ほっと一息つくなら「お茶」

・お茶なら連続で出されても飲める（女性／28歳／金融・証券）
・落ち着くし、味にブレがない（男性／30歳／運輸・倉庫）
・お茶は嫌いな人が少なそう（女性／26歳／学校・教育関連）
・コーヒーを飲むと気分が悪くなる（男性／30歳／マスコミ・広告）
・ブラックコーヒーは苦手だし、ゆっくりミルクなどを入れることも出来ない（女性／28歳／ホテル・旅行・アミューズメント）

「お茶」は日本人になじみ深く、飲むだけで気持ちが落ち着きます。何杯飲んでももたれにくく、1日に何件も訪問するときにも安心。味も安定しているので、困ったときにはお茶を選べば間違いはない!?

■「コーヒー」なら冷めてもおいしい

・お茶は冷めると残念（男性／31歳／情報・IT）
・あまり家では飲まない（女性／30歳／商社・卸）
・一息つきながら目も覚める（女性／32歳／金属・鉄鋼・化学）
・コーヒーの方が高級感がある（女性／33歳／金属・鉄鋼・化学）
・金額が同じであっても、コーヒーの方がリッチに感じる（男性／27歳／自動車関連）

高級感と特別感からコーヒーを選んだという人も。同じ一杯ならリッチに......という気持ちもわかります。商談中に本格的なコーヒーを出されたら、得意先のためにがんばろうとやる気がわきそうです。

社会人になれば、お茶出しをする機会もあることでしょう。「そんなの簡単」と思っていても、いざやろうとするとわからないことも多いもの。実際に失敗してしまったエピソードを紹介しましょう。

■緊張していたから!?

・日本茶に砂糖とミルクをつけてしまった（男性／32歳／金融・証券）
・新入社員のとき、先輩が入れてくれたのに気づかず、自分もお茶を出しに......。平謝りした（女性／29歳／金属・鉄鋼・化学）
・来客時にお茶を湯のみに入れすぎて注意された（入れ過ぎは「早く帰れ」の意味らしい......）（女性／31歳／不動産）

お客さまの急な訪問にあわててしまって、うっかり失敗してしまう人も多いようです。最初のうちは緊張してしまうかもしれませんが、少し肩の力を抜いたほうが良さそうです。

■お茶やコーヒーにまつわる困った話

・夏にホットを出されて困った（男性／33歳／医療・福祉）
・暑い時期に熱い飲み物を出され、汗が引かずに焦ったことがある（女性／26歳／食品・飲料）
・お客さまがカフェラテのことを「カフェテラ」と読んでいたけど、指摘できなかった（女性／23歳／自動車関連）
・いつでもお茶を出せるようにお湯を沸かすとお局は言うけど、お茶を出すような来客は1年に1回ぐらいしかいない（女性／26歳／情報・IT）

時期によっては、飲み物の温度にも気を配った方がいいかもしれませんね。その一杯で相手が好印象を抱いてくれたら、会社の利益にもつながることでしょう。

おいしいお茶を出してもらえると、それだけでリラックスできることもあります。たかがお茶出し、されどお茶出し。とくに新人はお茶出しを頼まれることが多いので、お客さまがいらしたら精一杯おもてなしをしましょう。

文・OFFICE-SANGA 渡邉久美子

調査時期：2014年7月
アンケート：フレッシャーズ調べ
集計対象数：社会人500人（インターネットログイン式アンケート）