入社して1ヶ月経過！ 2017卒社会人が実際にやらかした失敗エピソード8選

●上司にタメ口

・気を抜いてしまい、上司と話すときの口調がタメ口になってしまった（女性／22歳／その他）
・先輩にフランクな話し方をしたことがある（男性／24歳／団体・公益法人・官公庁）
・お客様との会話がいつの間にかタメ口になってしまう（女性／23歳／医療・福祉）
・気づくとタメ口になるようなしゃべり方をしている（男性／24歳／医療・福祉）

●同じミスをくり返す

・しっかり理解できず、同じ間違いを何回もした（女性／24歳／小売店）
・何度も間違った作業の仕方をして、先輩に同じことを何度も聞き直してしまった（男性／22歳／情報・IT）
・同じ間違いを犯した（男性／23歳／運輸・倉庫）
・2回同じ間違いをして、上司に怒られた（男性／25歳／運輸・倉庫）

●その他

・間違えて発注してしまった（女性／23歳／医療・福祉）
・決められた取り扱いを横着によりヒューマンエラーを起こした（男性／24歳／運輸・倉庫）
・てんてこ舞いでミスに気づかず進めてしまったこと。そこまで気が回らなかった（女性／22歳／アパレル・繊維）
・ダブルブッキングをしてしまった（男性／24歳／金融・証券）

細かいマニュアルがあったり、敬語をしっかりと使わなければいけなかったり、転送・保留などの操作がややこしかったり……。このように、さまざまなことに留意すべき電話応対ほど、ミスを誘発しやすい新人の仕事はありませんよね！

いかがでしたか？ 社会人1年目にミスは付きもの。失敗をしてからどう行動するかをおそらく、上司や先輩は期待しているもの。ミスは少ないほうが望ましいですが、もし何かしら失敗をしてしまったときもきちんとそのミスに対して自分で対応できるようになっていきたいものですね。

文●ロックスター小島

マイナビ学生の窓口調べ
調査日時：2017年4月
調査人数：入社1年目の社会人男女97人（男性65人、女性32人）