え？ 嘘でしょ!? 上司が間違っていたビジネスマナー「関係者各位様」「社長にご苦労様」

社会人になってからビジネスマナーに気をつけていたけど、まさかの上司が間違っていてショック！　教えてあげたいけれど、実際にはなかなか言えません。今回はそんな、ハラハラしてしまった上司が間違っていたビジネスマナーについて、読者に聞きました。

■宛名には気を付けて！

・「関係者各位様。各位に様はつかないから。と思った」（男性／33歳／電機）

・「宛名で、支店長　様　と書くよう指示していた」（女性／42歳／マスコミ・広告）

・「いまだにそうだが、○○会社御中　○○様と封筒に書く上司。個人あてに送る場合は会社に御中を付けないのは嫌らしい」（女性／32歳／金融・証券）

役職名には敬称の意味が含まれているので、「様」をつけると二重敬語になってしまいます。しかしなかには、それが社内ルールになっているところも。相手が間違って覚えていることもあるので、難しいですよね。

■「ご苦労様」は失礼？

・「上司が社長にご苦労様と言ってしまって、お前も随分偉くなったなーと言われていた」（女性／37歳／金属・鉄鋼・化学）

・「ご苦労様ですと社長に言っていた。社長はあまり気にしていなかった」（男性／39歳／情報・IT）

・「目上の人にご苦労様と言って、部下の前でこっぴどく叱られた姿を見るのは辛かった」（女性／30歳／食品・飲料）

意外と多かったのは、「目上の人にご苦労様」でした。さすがに社長にまで言ってしまうのは、部下としても心配……。

■ちょっと気になる話し言葉

・「会計で、～円になります。と言っていた」（女性／28歳／ホテル・旅行・アミューズメント）

・「指摘はしないが会社にかかってきた電話を上司が取ると『もしもし○○（会社名）です』と言うのがいつも気になる。また、敬語や謙譲語、丁寧語の使い方が変で気になる事がある」（男性／50歳以上／その他）

・「とんでもございません、と言っていた。『とんでもない』で一つの単語なので、この日本語はおかしい」（女性／34歳／商社・卸）

「とんでもない」でひとつの単語だから、「とんでもないことでございます」が正しいそう。ただ、最近では慣用表現として認められつつあり、間違いとも言い切れないようです。

■ちょっと恥ずかしい間違いも

・「『進捗』を『しんぽ』と読む上司がいたけど、指摘できなかった」（女性／41歳／団体・公益法人・官公庁）

・「客先で自分の上司に役職をつけてしゃべっていた」（男性／50歳以上／建設・土木）

・「お詫びを『ごめんなさい』とメールに記載していました」（男性／33歳／情報・IT）

客先で身内のことを話すときは、役職はいりませんよね。頭ではわかっているけれど、普段の癖で言ってしまうのかも？

■上司に言ってあげたい……

・「お茶だしのマナーにうるさい上司がいて、マナー講習で教わった通りにやって怒られた事があった。何を信じればいいんだ～と自暴自棄になった」（女性／34歳／建設・土木）

・「上座下座を間違えて、上司が下座に座ってしまい、みんなどこに座ればいいのかあたふたしていた」（男性／50歳以上／マスコミ・広告）

・「ハンコを押すのが下手で、重ねて押印することもしばしば」（女性／32歳／自動車関連）

もし上司が下座に座っていたら、堅苦しいのが苦手な人なのかも。それなら、「気にしないから、どこでもいいよ」と、一言いってもらえたら助かりますね。

ビジネスマナーもまだまだ知らないことだらけ。見聞きしたのが失敗例だったとしても、自分自身の教訓にしたいですね。

文・OFFICE-SANGA 藤平真由美

調査時期：2015年11月

アンケート：フレッシャーズ調べ

集計対象数：社会人357人（インターネットログイン式アンケート）