まずはこれをマスターするべし！ 先輩社会人に聞いた、新人時代「最初に覚えた仕事」ランキング

10月1日に、次年度の新入社員の内定式が執り行われた企業は多いでしょう。学生だけれど、半分社会人。そんな内定者もあと半年もすれば新入社員です。みなさんは、新入社員時代はどんな新人でしたか？最初にどんな仕事を覚えましたか？社会人の基本は、時代によって異なるのでしょうか？そこで今回は、「新人時代に最初に覚えようとしたこと」について、社会人の男女370人にアンケートを行いました。

■最初に覚えた仕事ランキング

1位　電話応対　147人

2位　資料作成・整理（議事録、下調べなど）32人

3位　ビジネスマナー（敬語、メールなど）20人

4位　パソコンの使い方（基本操作、ソフト利用など）17人

5位　お茶くみ11人

圧倒的1位は、「電話応対」でした。やはり、新人の基本はいつの時代も変わらないのでしょうか。それぞれの理由を聞いてみました。

■その理由は……

・「電話応対。唯一できる仕事なので、とにかくどれだけ早く取れるか頑張った」（女性／29歳／生保・損保）

・「ビジネスマナー。ビジネスメールを作成したことがなかったので」（女性／31歳／小売店）

・「資料作成・整理。職場で問題にしていることをよく把握できるから」（男性／43歳／学校・教育関連）

・「パソコンの使い方。パソコン操作がスムーズでないと何もできないから」（女性／31歳／情報・IT）

・「お茶出し。来客が多いので」（男性／30歳／建設・土木）

昔から変わらないこともあれば、ＩＴ化が進んだことで、パソコンやメールは、ビジネスマナーと並ぶマスト事項になってきているようです。一方、こんな意見もありました。

■少数派意見

・「誰のマグカップかを覚えた。同僚にお茶出しするのに覚えておかないといけないから」（女性／30歳／食品・飲料）

・「コピー取り。ホッチキス機能付きとか使い方が分からなかったので」（女性／26歳／マスコミ・広告）

・「笑顔を作る。接客業なので、緊張で顔がこわばらないようにした」（女性／23歳／アパレル・繊維）

・「包丁の持ち方と姿勢。研修を提供する会社なのに、なぜか調理場研修が3ヶ月あったから」（女性／27歳／情報・IT）

・「空気を読む。女性の世界はこわい」（女性／27歳／学校・教育関連）

職場の雰囲気に応じて、最初に必要となるスキルも異なるようですね。初めての場所で自分の存在意義を見つけるために、みなさん努力しているようでした。

いかがでしたでしょうか？新入社員時代にみんなが通る道、「最初の仕事」。まずは基本を押さえて、早く先輩に追いつきたい。そんな思いだったんじゃないでしょうか。みなさんの職場では新人さんにどんな仕事をお願いしていますか？

（文・高尾龍一）

調査期間：2015／3（フレッシャーズ調べ）
調査対象：社会人男女
有効回答件数：370件