■最初に覚えた仕事ランキング
1位 電話応対 147人
2位 資料作成・整理(議事録、下調べなど)32人
3位 ビジネスマナー(敬語、メールなど)20人
4位 パソコンの使い方(基本操作、ソフト利用など)17人
5位 お茶くみ11人
圧倒的1位は、「電話応対」でした。やはり、新人の基本はいつの時代も変わらないのでしょうか。それぞれの理由を聞いてみました。
■その理由は……
・「電話応対。唯一できる仕事なので、とにかくどれだけ早く取れるか頑張った」(女性/29歳/生保・損保)
・「ビジネスマナー。ビジネスメールを作成したことがなかったので」(女性/31歳/小売店)
・「資料作成・整理。職場で問題にしていることをよく把握できるから」(男性/43歳/学校・教育関連)
・「パソコンの使い方。パソコン操作がスムーズでないと何もできないから」(女性/31歳/情報・IT)
・「お茶出し。来客が多いので」(男性/30歳/建設・土木)
昔から変わらないこともあれば、IT化が進んだことで、パソコンやメールは、ビジネスマナーと並ぶマスト事項になってきているようです。一方、こんな意見もありました。
■少数派意見
・「誰のマグカップかを覚えた。同僚にお茶出しするのに覚えておかないといけないから」(女性/30歳/食品・飲料)
・「コピー取り。ホッチキス機能付きとか使い方が分からなかったので」(女性/26歳/マスコミ・広告)
・「笑顔を作る。接客業なので、緊張で顔がこわばらないようにした」(女性/23歳/アパレル・繊維)
・「包丁の持ち方と姿勢。研修を提供する会社なのに、なぜか調理場研修が3ヶ月あったから」(女性/27歳/情報・IT)
・「空気を読む。女性の世界はこわい」(女性/27歳/学校・教育関連)
職場の雰囲気に応じて、最初に必要となるスキルも異なるようですね。初めての場所で自分の存在意義を見つけるために、みなさん努力しているようでした。
いかがでしたでしょうか?新入社員時代にみんなが通る道、「最初の仕事」。まずは基本を押さえて、早く先輩に追いつきたい。そんな思いだったんじゃないでしょうか。みなさんの職場では新人さんにどんな仕事をお願いしていますか?
(文・高尾龍一)
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