学校に通えなかった中学時代が強みに…旅館を継いで若女将になった高校生の軌跡

私の実家は三代続く温泉旅館“湯端温泉”を家族で経営していました。一度温泉を休業したときに、このままやめてもいいんじゃないかという話もあったのですが、幼い頃から親しんでいる大好きな温泉を守りたいと思い、両親に私が若女将をやりたいと伝えました。

一番の理由は父の事業転換です。もともと父が中心となって温泉経営をしていましたが、別の事業が忙しくなって。温泉は安さを売りにしていましたが、それ以上に安い施設が周りにも増えてきたことで、将来的な不安から休業になりました。

最初は“そうなんだ”と受け止めましたが、時間が経つにつれてこのままでいいのかなと。高校でマーケティングやビジネスを学び始めたこともあり、自分でビジネスプランを考えたりしている姿を父も母も見てくれていて、“今の友菜ならできるかも”と言ってくれました。

父には確定申告など経営面で支えてもらっていて、日頃の損益計算は母と一緒に取り組んでいます。母は“高校生だからこそ挑戦できる絶好のチャンスだよ。失敗してもいいからやってみなさい”と、いつも背中を押してくれます。

P/L（損益計算書）やB/S（貸借対照表）等の経営の基礎となる知識は、高校の部活動で参加している起業部の活動をきっかけに自分自身で学びました。周りにもハンドメイドの作品を販売するビジネスを立ち上げている人がたくさんいて、中学時代はそういった先輩たちに憧れていました。起立性調節障害で中学時代は学校になかなか通えていなくて、みんな勉強しているのに私だけしていないことに悩んでいましたが、オープンキャンパスでロールモデルになる先輩にたくさん出会えたことで心が救われました。

布団の上げ下げを自分でやるのですがなかなか重労働で、体力が追いつかないことに苦労しました。経営に関する議論も家族だからこその遠慮のない言い合いになることもありますが、その結果すごく良いものができるので、大変さもありますが充実しています。

おすすめのポイントは和室と貸し切り温泉です。お客様は家族連れが多く、和室に布団を敷くので小さなお子様でも安心してお休みいただけます。お風呂も貸し切り温泉で、ベビーチェアやベビーソープも完備し、ご家族でゆっくり温泉を楽しんでいただけるようにしています。

友人と遊んだり、高校生活を楽しむ時間ももちろんあります！経営に関わっているから遊んじゃダメということではないと思ってます。また、私は何でもできると思われがちですが、実はすごく弱いですし、プレゼン大会の前などは不安で泣きながら練習しています。それでもさまざまな経験を積み重ねることで、完璧じゃなくていいと最近思えています。

AI活用や機械化も便利だとは思いますが、現場に立っているからわかる課題があるのも事実です。お客様の目を見て会話しているからこそ、このお客様は腰を痛めているから高めの椅子をご用意しようとか、会話から気付けることがたくさんあります。ビジネスでお金にフォーカスしていた時はすごくしんどかったのですが、利益のことだけでなく、現場に立ちたいとか、そういう考えがあるからこそ、想いがあるからこそこの仕事が大好きです。

私は中学生のとき、学校に通えない時期がありました。その経験があったからこそ、「置かれた場所でできることをやる」大切さを知ったと思います。一歩踏み出すのは怖いですが、意外と大人は優しくて、話すと助けてくれます。自分のためだけじゃなく、誰かのために動いたとき、人は変われるのかなと感じています。