バイト応募・面接の際の電話対応のコツ【例文つき】 3ページ目

編集部:いとり
2017/07/22
バイト知識
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目次
  1. <電話する前に準備するもの>
  2. バイト応募の電話連絡の詳細を例文でチェック!
  3. 飲食店への電話は時間帯に注意!
<居酒屋や飲食店の電話応募事例>


担当者「毎度、ありがとうございます。○○屋○○店でございます」

あなた「はじめまして、お忙しいところ誠に恐縮です。求人情報誌を見てバイトの応募でご連絡させていただきました。私は、○○○○(フルネームで)と申します。採用担当の○○様はいらっしゃいますでしょうか?」

担当者「はい、しばらくお待ちください」

採用担当者「はい、お電話代わりました。採用担当の○○と申します」

あなた「はじめまして、私は○○○○(フルネームで)と申します。求人情報誌に掲載されていた御社の求人を拝見して、応募させていただきたいと思い、ご連絡申し上げました。まだ応募は可能でしょうか?」

採用担当者「はい、まだ応募を受け付けています。一度面接に来ていただきたいのですが、ご都合のよろしい日時を教えてもらえますか?」

あなた「はい、○○様のご都合のいい日程に合わせて面接にうかがいます。ご都合のよろしい日程をお教えください」

採用担当者「そうですね、では、明日の午後15時頃でいかがでしょうか?」

あなた「はい、では明日○○月○○日の午後15時にお店へおうかがいします。よろしくお願い致します」

採用担当者「はい、わかりました。それではその時間にお待ちしております。何か質問などはございますか?」

あなた「求人に週に何回働けるのか記載されてなかったのですが、週5回ほどシフトに入れますか?」

採用担当者「はい、シフトに入っていただく回数は多いほどありがたいので、週に5回入っていただけます。詳細は面接の時にお話しします。他に何か質問はありますか?」

あなた「はい、場所なのですが、地図で見ると駅前のアーケードの中にあるようなのですが、何か目印はございますか?」

採用担当者「駅を出てアーケード街を20mほど歩いたら、当店の看板がありますので、その階段を上がった2階です」

あなた「わかりました。面接に持参するものは履歴書以外に何かございますか?」

採用担当者「履歴書と、学生さんでしたら学生証、スケジュールがわかる手帳があったら持参してください。シフトの打ち合わせがあります。メモなどもあると便利です」

あなた「わかりました。それでは履歴書と学生証、スケジュール帳を持参しておうかがいます。よろしくお願い致します」

採用担当者「はい、それではお待ちしています」

あなた「よろしくお願い致します。失礼します」

なお、相手には見えませんが、電話は静かに切るようにしましょう。


■一般的な電話対応のマナーとして

バイト面接の応募に関する電話対応についてまとめてきましたが、すべて一般的な電話対応のマナーと同じです。ここでは、社会常識としての電話対応のマナーをまとめてご紹介します。


<相手が見えない分、丁寧な言葉と、間合いに十分注意する>

電話の場合は相手の顔が見えないので、言葉遣いには十分注意する必要があります。相手の顔がわからないので、雑な言葉や乱暴な言葉がそのまま悪いイメージとして定着しがちです。はっきりとした発音で、丁寧な言葉遣いで、相手の声にかぶらないよう、適度な間合いを保って話すようにしてください。

適度な間合いを保つためには、相手が話しているときには適度な相槌を打ちながら静かに話を聞くようにします。相手が話し終わったら一呼吸置いてから、自分の話したいこと、質問事項などをゆっくり話してください。


<ながら電話は絶対にNG!>

相手にはわからないだろうと、何かを飲みながら電話をする、中には何かを食べながら電話をするという人がたまにいます。自分の身に置き換えて考えればすぐにわかることですが、相手が電話の向こうで何をしているのかはすぐにわかります。ながら電話は絶対にNGです。


■バイト応募・面接の際の電話対応のコツまとめ

ここまで、バイトの面接に応募する際の基本的なマナーや対応のコツについてまとめてみました。電話は声だけが頼りなので、丁寧な言葉遣いではっきりとよく聞こえるように話すよう心がけましょう。また、相手の声にかぶらないよう適度に間をあけて話すことも大切です。今回紹介した電話対応の事例を参考にしながら、自身の言葉で丁寧に対応するようにしてください。


執筆:山下正之助(ナレッジ・リンクス)

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