結果を出す社会人がやっている! ビジネスシーンで印象を上げる笑顔テクニック BEST5!

2020/02/28

身だしなみ・ビジネスアイテム

社会人になって一番緊張するのは職場でのコミュニケーションではないでしょうか。先輩やお客様に愛される存在になっていくためには、何といっても「笑顔」が大事。
ただ、やみくもに笑っていればいいというわけではありません。

実は、ビジネスシーンにふさわしい「好印象な笑顔」の作り方にはテクニックがあるのをご存知でしょうか。
アンケートの結果、先輩社会人のほとんどがこのテクニックを実践しているようです。

今回は、社会人に必須のスキルでもある「印象アップの笑顔テクニック」を、ビジネスマナーのスペシャリストである北條久美子さんに教えてもらいました!

教えてくれるのは


北條久美子(ライフスタイリスト)
キャリアカウンセラー・研修講師として活躍の後、ライフスタイリストとして独自のワークや「マインドフルネス」用い、自分らしく輝ける場作りに力を入れる。

先輩たちが実践している「愛され笑顔」テクニック BEST5!

ビジネスの場で実践している印象アップのテクニックはあるのか、社会人402人へのアンケートを取ったところ、ほとんどの先輩が実践していると答えた項目が5つありました。それらについて具体的な印象アップテクニックを、北條さんに解説してもらいましょう。
※仕事中の印象やコミュニケーションに関するアンケート 2019年10月 回答数:社会人男女402人 マイナビ学生の窓口調べ

1位 挨拶は笑顔ではっきりと発音する 96.8%



爽やかさとは、何を感じて思うことだと思いますか? 笑顔はもちろんですが、声の印象も大事。挨拶で相手の心をつかむには【笑声(えごえ】を取り入れてみましょう。笑声とは、口角を上げて話すこと。口角を上げて笑顔をつくってから言葉を発するとトーンの高い声が出るんです。

たとえば『おはようございます』と言うなら、まず口で『お』の形を作ってから声を発します。笑声を用いれば、こちらの好意を相手に伝えることができるため会話もはずみやすくいい関係を築きやすくなりますよ!(北條)

2位 お礼するときは「何に対して感謝をしているか」を伝える 95.8%

コミュニケーションを円滑にするにはお礼の仕方がもっとも重要! 『ありがとうございます』だけで終わらせるのではなく『○○してくださり、ありがとうございます』と何に対して感謝しているかを丁寧に言葉にすることで、本気度が伝わりやすくなります。言葉とともに、いつもの3倍増しの笑顔を贈れば関係がグッと深まること間違いなし!

一般的に日本人は近しい相手に感謝の言葉を述べられることを恥ずかしがりがちですから、キチンとお礼ができる新人は光って見えるはずですよ!(北條)

3位 上司からの指示には意欲的な表情をする 86.8%

当たり前ですが会社は仕事をする場所。意欲を示すことが評価に直結する場合が多いでしょう。この『意欲を示す』というのがキーポイント。仕事の指示を受ける際は「はい、かしこまりました」の後1秒間、笑顔で相手の目を見つめることや「すぐやります」「頑張ってみます」などのひと言を添えると、やる気を伝えることができます。

また、仕事を楽しんでいる雰囲気を伝えることも大事です。たとえばパソコンに向かっているときも口角を1mm上げることを意識みて。上司が「信頼できる」と感じて、どんどん仕事を頼んでくれるようになるかもしれませんよ(北條)

4位 会議で発言するときは、声を上に飛ばすように発声 81.6%

会議中はみんなが真剣であるからこそ、表情も険しく雰囲気も固くなりやすいもの。そんなとき、場の空気を明るくするような、元気な声で発言できれば注目されるものです。新人のうちは失敗をしてもフレッシュさでカバーできます。初めは緊張すると思いますが、会議で意見を求められたら臆せず元気に発言したほうが印象アップにつながりますよ。

ここでも「笑声(えごえ)」に挑戦してみましょう! 笑顔で声を上へ飛ばすようなイメージで発言すると、相手の心に響きやすくなります。突然発言を求められたときにも対応できるよう、常に口角はあげておくのを忘れないように気をつけましょう(北條)

5位 名刺交換をするときは相手の目を見る 77.6%

社会人にとって名刺交換は自分の顔を覚えていただくための重要な儀式です。心構えとして、名刺を交換させていただくことがありがたいという思いで臨みましょう。

相対したら、まず目を合わせて微笑みます。自分の社名と名を名乗ってから名刺を交換、名刺の内容を読んで部署やお名前を記憶。顔をあげてまた目を合わせるのが一連の流れですが、この間口角を1mm上げている状態をキープするようにしましょう(北條)

先輩が伝授! 入社前に覚えておくべき心構え

はじめての社会人。思わぬところで失敗しないためにも、入社前から準備できることはしておきたいですよね。そこで、先輩たちが実際に感じた「入社前に心がけておくべきこと」を教えてもらいました。

どんな仕事も明るく引き受ける

初めてのことだらけで疲れることや、苦手だなと感じることもやらなければならないのが仕事。新人のうちは何事も経験だと思って明るく引き受けるようにしましょう。「どうせやるなら笑顔で楽しもう」と心がけることで自分のモチベーションをコントロールしていけますよ!

話すときは人の目を見るクセをつける

人と目を合わせるのが苦手だという人も多いようですが、ビジネスの場では真剣さ・誠実さを示すためにもしっかり目を見て話せるようにしておきたいところ。社会人になる前に、友人やアルバイト先などで練習して慣れておくといいですよ!

正しい姿勢を意識する

たとえばパソコン作業の仕事などオフィスのみんなが同じ作業をする場所では、他人の姿勢の悪さというのは目立つもの……。極端に猫背だったり足を組むのがクセだったりするのであれば、なるべく入社前に治しておきたいところですね。

結論ファースト&落ち着いた振る舞い

報告・連絡・相談はどんな仕事をするうえでも守らなければならない大原則です。しかし緊張すると、話がまわりくどくなってしまったり、身振り手振りが大きくなってしまったりすることもあります。そんなときでも、結論ファーストで、落ち着いて上司と相対できるよう、入社前に練習しておくといいですよ。

新人らしい爽やかな笑顔を忘れない

自分の笑顔は相手に好印象を与えることができそうか、一度鏡の前でチェックしてみましょう! 口だけではなく目も笑えているか、口角はしっかり上がっているかなどの項目をメモしてみて、自分が一番輝ける笑顔を身につけておきたいですね。特に、清潔さを印象づけるには歯を美しく保つことも重要だということを覚えておきましょう!

新社会人は歯が命! アパガードで美笑顔に!!

歯が白く見えるのは、表面にある半透明のエナメル質から、内部の象牙質の乳白色が透けて見えるから。つまりエナメル質の健康が歯を美しく見せるポイントということです。アパガードに配合の「薬用ハイドロキシアパタイト」は3つの作用でエナメル質を整えて、むし歯を予防します。

独自成分
「薬用ハイドロキシアパタイト<mHAP(エムハップ)>」
3つの作用

作用1 きれいに!

<イメージ図>

むし歯の原因となる歯垢を吸着除去し、お口もスッキリ!

作用2 なめらかに!

<イメージ図>

目に見えないミクロの傷※を埋めて歯をなめらかに。歯垢や着色汚れをつきにくくします。

※ミクロの傷はむし歯ではありません。

作用3 丈夫に!

<イメージ図>

エナメル質から溶け出したミネラルを補給。初期むし歯※を再石灰化します。

※むし歯の一歩手前の状態。

美白歯みがきアパガードシリーズ

初めて使うなら

~スタンダードタイプ~
アパガードMプラス
販売名:サンギMPC
ベーシックな処方のスタンダードタイプ。マイルドなミント風味で、スッキリさわやか。
60g ¥814、125g ¥1,408

アパガードMプラス

着色・ヤニ汚れに

~ステインケアタイプ~
アパガードスモーキン
販売名:サンギMSC
コーヒー、紅茶などをよく飲む人、喫煙する人にオススメのステインケアタイプ。
50g ¥814、100g ¥1,408

アパガードスモーキン

ワンランク上のケアに

~プレミアムタイプ~
アパガードプレミオ
販売名:サンギXLC2
右/エクストラミント 
販売名:サンギXLC2(X)
「薬用ハイドロキシアパタイト」を
高配合(Mプラス、スモーキン比)したプレミアムタイプ。 
50g¥913、100g ¥1,628

アパガードプレミオ

携帯用に

アパガードプレミオトラベルセット
プレミオ20g 販売名:サンギXLC2
小花柄のポーチに「プレミオ」のミニサイズ(20g)と、
キャップ付き歯ブラシが入った携帯用セット。面接前のケアに!
¥550

アパガードプレミオトラベルセット


※歯みがき剤はすべて「医薬部外品」「薬用歯みがき」
※価格はすべて税込参考価格です

問い合わせ/サンギ■0120-82-4101(10:00 ~17:00、土日祝を除く)

サンギ公式ホームページはコチラ
提供元:株式会社サンギ

Photograph: Yusuke Onitsuka
Hair&Make-up: Jhun Takayama(nude.)
Text: Eiko Murayama(vivace next)


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