社会人が苦手意識を持っている業務内容Top5! 2位資料作成

2017/06/08

付き合い・人間関係

会社での業務の中には、どうしても苦手が克服できなくて憂うつな気分になってしまうものもありますよね。苦手な仕事がある日は朝から気分があがらない……なんて人もいるかもしれません。さまざまな仕事があると思いますが、その中でも多くの社会人が苦手意識を抱える業務内容はどんなものなのでしょうか。社会人のみなさんに意見を聞いてみました。

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■あなたが一番苦手意識のある仕事はなんですか?

第1位「プレゼン・発表」69人(30.0%)
第2位「資料作成」50人(21.6%)
第3位「クレーム対応」23人(9.9%)
第4位「会議」15人(6.5%)
第5位「商談・打ち合わせ」12人(5.2%)
第5位「電話を受ける」12人(5.2%)

●第1位「プレゼン・発表」

・人前でしゃべるのが緊張するから(女性/27歳/情報・IT)
・人前で話したりするのが苦手(女性/24歳/その他)
・みんなの視線が自分に集まるから(男性/28歳/農林・水産)
・緊張して言葉が出ない(女性/25歳/情報・IT)

●第2位「資料作成」

・時間がかかる(男性/28歳/団体・公益法人・官公庁)
・文章が書けない(女性/50歳以上/その他)
・誤字だらけになる(男性/37歳/学校・教育関連)
・あまりやらないから(男性/25歳/情報・IT)

●第3位「クレーム対応」

・責められるように言われるとパニックになったり、涙が出そうになったりするから(女性/23歳/人材派遣・人材紹介)
・怖いから(男性/33歳/機械・精密機器)
・ミスに対するクレームは仕方ないが、理不尽なクレームは困る(男性/49歳/医療・福祉)
・自分の一存では処理できないから(女性/50歳以上/情報・IT)

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