社会人が思う「コミュニケーション能力が高い人」の特徴Top5!

2017/06/05

付き合い・人間関係

社会人の必須スキルとよく言われる「コミュニケーション能力」。話がうまい、人と仲良くなるのが上手、話を引き出すのが得意などさまざまな側面がありますが、なにかと「コミュ力」という言葉でまとめて表現されがちですよね。具体的にどんな特徴を身につければ「コミュニケーション能力が高い」と言えるのか、具体的に知りたい人も多いでしょう。みなさんが一緒に働いていて「コミュニケーション力が高いなぁ」と感じるのはどのような人でしょうか? 今回は社会人のみなさんが「コミュニケーション能力が高い」と判断する社会人の特徴を聞いてみました。

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■「コミュニケーション能力が高い」と感じる同僚の特徴を教えてください。

第1位 誰とでも気さくに話せる 121人(29.7%)
第2位 人の話をよく聞いている(聞き上手) 89人(21.9%)
第3位 話し方が上手 68人(16.7%)
第4位 気遣いが上手 57人(14.0%)
第5位 お客さん・取引先に好かれている 17人(4.2%)

さまざまな特徴がランクインする中で、「お客さん・取引先に好かれている」という、社会人ならではの視点も上位に食い込みました。特に社外の人と関わる機会が多いポジションに就いたら、その関係性を良好に維持するためになおさら重要な能力になりますよね。さっそく第1位~第5位まで、それぞれの意見を見ていきましょう。

●第1位 誰とでも気さくに話せる

・誰とでもなんでも話せるのはすごいと思う(男性/40歳以上/商社・卸)
・初対面の人なのに、その人と話していると相手がとても楽しそうだった(女性/32歳/その他)
・いろいろな人と気さくに話せることが、コミュニケーションに必要だと思うので(男性/40歳以上/金融・証券)
・自分は気持ちが顔に出てしまうが、誰にでもいつでも笑顔の友人がいる(男性/40歳以上/その他)

●第2位 人の話をよく聞いている(聞き上手)

・相手に気持ちよくしゃべらせてあげる人はすごいと思う(女性/40歳以上/建設・土木)
・他人の話をきちんと聞いていて、相手がどんな価値観の人なのか理解している様子なのが、その後の言動や行動に反映されているのがわかるから。また、聞く姿勢が誠実なので、信用できるから(女性/33歳/その他)
・相手の気持ちを考えて応対している(男性/40歳以上/不動産)
・あいづちを打ちながら相手の言葉を聞く態度は誠実さが出ていて見習っている(女性/40歳以上/小売店)

●第3位 話し方が上手

・異性と気軽に会話し、コミニケーションを取るところを見て思うから(男性/40歳以上/情報・IT)
・話し方で人を巻き込める同僚が職場にいる(男性/35歳/自動車関連)
・世代を超えて話が合うように工夫している(女性/26歳/医療・福祉)
・言いたいことの主旨を的確に理解し、その上で最適と思われる落としどころに誘導しているから(男性/40歳以上/その他)

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