「この人、仕事がデキる!」と思うビジネスメールの特徴Top5

2017/06/01

電話・メール

●第4位 文章に気遣いが感じられる

・相手に読みやすさと安心感を与えるから(男性/35歳/食品・飲料)
・心温まる言葉が添えられていて人柄が感じられ、心を掴むのがうまいと思ったから(女性/30歳/その他)
・敬語・謙譲語を適切に使いながらも、くどくなく簡潔にまとめられたメールには、思わずうなってしまうことがあった(男性/50歳以上/医療・福祉)
・仕事上の関係でも、要件だけじゃなくおもしろさや気遣いが感じられると仕事が円滑に進むと思うので(男性/33歳/団体・公益法人・官公庁)

●第5位 件名がわかりやすい

・要点がわかりやすく書いている人は、頭がよくて仕事も要領よくできる人が多いと思うし、メールのやり取りをできるだけ簡潔に素早くできる工夫をしているから(女性/26歳/通信)
・タイトルだけで内容を察することができると、仕事がデキるなと思う(女性/32歳/自動車関連)
・どんな内容か初めにわかるのはよい(男性/37歳/小売店)
・要件がわかりやすいと、スムーズに対応できるから(男性/31歳/情報・IT)

文章が簡潔なメールに感心すると答えた人が多かったです。無駄に長くてなにを言いたいのかわからないメールは読む気が失せてしまいますよね。凝ったメールを送るよりも、シンプルに要点をまとめたメールのほうが好まれるということがわかりました。

社会人になれば、職種によってビジネスメールは避けては通れないものです。はじめのうちは誰もが失敗してしまいがちなものですが、数をこなすなかで相手にとっての読みやすさ、理解しやすさを意識したメールが送れるようになるといいですね。

文・学生の窓口編集部

マイナビ学生の窓口調べ
調査日時:2017年5月
調査対象:社会人男女255人

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