本当は教えてほしい！社会人が今さら聞けないビジネス術「メールの書き出し」「エクセルの関数」

ポスト

更新:2017/01/11

■「パソコン／オフィスソフト」を使いこなせません

・PC。ずっとパソコンを使う仕事をしているくせに、実は全然くわしくないので（女性／34歳／金属・鉄鋼・化学）
・パワーポイント。たまに資料の作成を頼まれるけど、余りに効率が悪く、いつも遅くなってしまうから（男性／43歳／機械・精密機器）
・エクセル。今まで誰にも教えてもらったことはないが、できて当たり前と思われているから（女性／28歳／金融・証券）

パソコンは今では当たり前の存在ですが、決して全員が「できて当たり前」ではないですよね......。

■意外と難しい「電話応対」

・何となく困ってしまうことがあるから（男性／39歳／情報・IT）
・口ごもるから（女性／35歳／その他）
・新入社員教育での対応方法と、配属後の対応方法が全く違っていたから、部署内でやり方を教えてほしかった（男性／22歳／自動車関連）

言葉だけで伝えあうのは難しいですよね。電話では身振り手振りでの説明もできないので、自分の表現力の乏しさを痛感することもしばしば。

■来客時に困ってしまう「お茶の出し方」

・たまに来客があった際に淹れるように言われるけど、正しい持っていき方が分からないから（女性／27歳／団体・公益法人・官公庁）
・どのように出すのが正しいのかよく知らないから（男性／32歳／学校・教育関連）
・先輩の真似をして覚えたので、きちんとした作法が分からないから（女性／32歳／ソフトウェア）

お茶を出す順番、持ち方、湯のみの向き、置く場所。どれもすぐには覚えられないことばかりなので、お盆にカンペを置きたくなります。

次のページ飲み会でのマナーって難しい！