・店員さんの神対応エピソード6
「かなり閉店前に友人にサプライズの誕生日プレゼントにホールのケーキを買おうとしたが、売り切れてなかったのだが、店員さんがショートケーキにハートのチョコのプレートでハッピーバースデーと書いてかわいらしい花をサービスで描いてくれた。閉店前なのに粋な計らいで神サービスだと思った」(女性/26歳/金融・証券)
・店員さんの神対応エピソード7
「回転寿司で、超ミニ寿司をジョークで出してくれた! その後、すぐに普通サイズのを出してくれたけれど驚いた(笑)」(女性/31歳/学校・教育関連)
・店員さんの神対応エピソード8
「お誕生日のお祝いで食事をしていたら、グラスの赤ワインと白ワインをサービスしてくれた。お祝いだから紅白で、と」(女性/30歳/機械・精密機器)
・店員さんの神対応エピソード9
「年齢確認のために見せた免許書の生年月日をみて『明日、誕生日なんですね!おめでとうございます!』といって、ちょっとしたデザートをプレゼントしてくれた」(女性/27歳/学校・教育関連)
・店員さんの神対応エピソード10
「ビュッフェで同じものばかりとっていたら、『席にお持ちしましょうか?』といって、私用にもってきてくれたこと」(女性/34歳/ホテル・旅行・アミューズメント)
・店員さんの神対応エピソード11
「料理教室で作ったホールケーキを持っていて、持ちにくそうだからと百貨店の人が紙袋をくれた」(女性/22歳/生保・損保)
いかがでしたでしょうか。今回は他にも「記念日にホテルに泊まったらプレゼントをくれた」、「ホテルで、わざわざ部屋に靴を磨きに来てくれた」といった、ほっこりした気分になれるたくさんの神対応エピソードがありました。
。心のこもった接客を受けると、その日一日気分がいいですよね。仕事で忙しいにもかかわらず、神対応をしてくれる店員さんに感謝です。それだけにお金を支払う価値がある! と思ってしまいますよね。自分がみなさんは、そんな神対応を受けたことはありますか?
(文・安井久美子)
調査期間:2015/1(フレッシャーズ調べ)
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